Гироскутер загорелся в квартире - возможен ли возврат денег от продавца?

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обращение за возмещением ущерба, если товар, приобретенный у продавца, оказался некачественным и это повлекло за собой причинение вреда его имуществу или здоровью. Однако для того, чтобы потребитель мог потребовать возмещения ущерба, необходимо доказать причинную связь между некачественным товаром и причиненным ущербом. В данном случае необходимо провести техническую экспертизу для установления причины возгорания, а также обратиться к продавцу с требованием о возмещении ущерба.

Для того чтобы потребовать возмещения ущерба от продавца необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку гироскутера в августе 2017 года. Это может быть кассовый или товарный чек, накладная, договор купли-продажи, квитанция об оплате или иной подобный документ.

2. Документы, свидетельствующие о том, что гироскутер был в использовании на момент возникновения проблемы. Например, фотографии гироскутера с датой на фото, свидетельские показания, если в момент аварии были свидетели, (люди, проживающие рядом).

3. Документы, подтверждающие ущерб, который был нанесен в результате загорания гироскутера. Это могут быть фотографии поврежденного имущества, смета ущерба, протокол осмотра квартиры.

4. Возможно потребуются документы, свидетельствующие о том, что пользователь соблюдал все правила эксплуатации гироскутера.

В случае возникновения такой проблемы рекомендуется обратиться к юристу, что бы получить консультацию по данному вопросу, так как проблема может быть более сложной, чем кажется на первый взгляд и потребовать участия у других специалистов и экспертов.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они возникли до передачи товара покупателю, даже если эти недостатки стали явными только после передачи".

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Продавец обязан возместить потерпевшему потребителю убытки, причиненные утратой или повреждением имущества в результате нарушения обязательств, предусмотренных статьями 6-13 настоящего Закона и иных законов и иных правовых актов о защите прав потребителей".

Статья 21 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов": "Продавец, изготовитель пищевых продуктов несет ответственность за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей вследствие продажи, изготовления и реализации продуктов ненадлежащего качества, в том числе при наличии отсутствия уведомления потребителей о рисках, связанных с использованием указанных продуктов".