Как вернуть некачественный гироскутер и получить обмен или возврат денег: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на возврат товара продавцу в течение 14 дней, начиная с момента получения товара. Однако, если Гироскутер является технически сложным товаром, то этот срок может быть увеличен до 30 дней.

Необходимо выяснить, входит ли Гироскутер в перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством Российской Федерации. Если да, то срок для возврата товара увеличивается до 30 дней.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то покупатель может обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на нарушение прав потребителя со стороны продавца. Также стоит попробовать убедить продавца в необходимости возврата денег или обмена товара вместо ремонта. Если продавец не соглашается, то возможны дальнейшие действия через суд.

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату гироскутера.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

3. Документы, подтверждающие факт сдачи гироскутера в магазин, включая акт приема-передачи товара.

4. Документы, предоставленные магазином в рамках проверки качества товара.

Товарный знак "гироскутер" не входит в список технически сложных товаров, утвержденный Правительством Российской Федерации. Однако по законодательству РФ вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Если вы не желаете ремонта и требуете обмена или возврата денег, вам следует письменно обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег, указав причину и ссылку на законодательство РФ. Если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу, можете обратиться в организации за защитой прав потребителей (например, в Роспотребнадзор, в суд).

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества или на возврат товара и получение уплаченной за него денежной суммы в случае нарушения установленного срока его передачи;

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Передача товара ненадлежащего качества;

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении перечня непродовольственных товаров повышенной опасности": Пункт 7 - Электрические игрушки, в том числе самокаты электрические, электромобили детские;

Статья 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право на отказ от выполнения договора поставки товара ненадлежащего качества;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара, а также на предъявление требований о возмещении морального вреда, причиненного недостатками товара.