Гироскутер с дефектами: обмен не возможен, продавец отказывается вернуть деньги

Здравствуйте! В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" товар должен быть надлежащего качества, то есть соответствовать условиям договора, на основании которого он был передан покупателю. В случае обнаружения покупателем недостатков товара он вправе требовать их устранения, замены на товар аналогичной марки и модели или возврата уплаченной за него денежной суммы. Если продавец отказывается исполнить данные требования, покупатель вправе обратиться в судебный порядок для защиты своих прав. Рекомендую обратиться к юристу-специалисту в данной области для проведения более подробной консультации и оценки ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки гироскутера.

2. Описание и фотографии дефектов товара, которые были обнаружены после покупки.

3. Корреспонденцию с продавцом, включая записи телефонных разговоров и электронные сообщения, содержащие запрос на обмен или возврат товара.

4. Законодательство РФ, регулирующее отношения между продавцом и покупателем, а также правила продажи товаров.

На основании предоставленных документов и законодательства РФ, юрист сможет оценить ситуацию и подготовить правовой анализ, совет и рекомендации по дальнейшим действиям.

Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Недостатки товаров" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара надлежащего качества" Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат денежных средств"