Продавец отказывается вернуть деньги за диван с скрытыми дефектами - возможен ли возврат?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара установлена гарантия потребительского качества. Если вы обнаружили скрытые дефекты у товара в течение 14 дней со дня приобретения, вы вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара на аналогичный или аналогичный товар с учетом изменения цены, либо с требованием о возврате денежных средств. Продавец не вправе отказать вам в таком случае. Однако для того, чтобы вернуть деньги, вам нужно предоставить доказательства о наличии дефектов. В данном случае, кажется, что вы можете обратиться в защиту своих прав и требовать от продавца возврата денежных средств за некачественный товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт приобретения дивана у продавца, включая договор купли-продажи, кассовый чек, накладную на доставку товара, а также подписанные документы о приемке товара (если таковые имеются).

2. Документы, подтверждающие наличие скрытых дефектов дивана, например, фотографии, акт экспертизы (если уже проводилась), а также другие доказательства, которые могут подтвердить факт наличия дефектов.

3. Законодательные акты, регулирующие права покупателей в случае выявления некачественного товара, в частности, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации.

Исходя из этих документов, может быть определено, имеет ли покупатель право на возврат дивана и возврат денежных средств за него. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ