Смеситель с дефектами: клиент хочет вернуть, продавец отказывается - решение суда и причина течи

Суд должен сделать вывод о том, кто несёт ответственность за дефект товара и его возврат. Если было доказано, что дефект был вызван неграмотным монтажом, то возврат товара не должен быть осуществлен. Однако, если экспертиза подтверждает, что дефект был вызван отсутствием прокладки, то следует выяснить, кто был ответственен за ее установку. Если было доказано, что прокладка не была установлена на заводе, то продавец должен предоставить клиенту возможность вернуть товар или заменить его на новый. Если же было доказано, что прокладка была утеряна непутевым мастером при монтаже, то продавец не несет ответственности и возврат товара не должен быть осуществлен.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом сантехники и клиентом, в котором установлены условия продажи товара и возврата;

2. Акт осмотра смесителя при попытке его возврата, составленный продавцом, в котором указаны дефекты, обнаруженные на товаре;

3. Решение суда о назначении независимой экспертизы для выявления причины течи;

4. Протокол независимой экспертизы, в котором указана причина течи и установлено, кто несет ответственность за отсутствие прокладки в штуцере;

5. Доказательства того, что прокладку забыли поставить на заводе или что ее потеряли при монтаже, такие как заключения экспертов, свидетельские показания и т.д.

На основании представленных документов суд должен принять решение о том, кто несет ответственность за отсутствие прокладки в штуцере и возмещении убытков клиенту в случае, если на заводе не была поставлена прокладка. Если же причина отсутствия прокладки в штуцере была в неправильном монтаже, то ответственность за возмещение убытков несет клиент. В случае, если была установлена вина завода, то суд может принять решение о возврате денежных средств клиенту или обмене товара на аналогичный исправный.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от того, какие исковые требования предъявлены к продавцу. В данном случае, если клиент требует возврата денег за смеситель, то могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая определяет права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если не был передан товар соответствующего качества.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к качеству товаров, которые должны соответствовать общепринятым стандартам, нормам и правилам.

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ), которая устанавливает правила о заключении договоров купли-продажи и ответственности продавца за ненадлежащее качество товара.

При этом, если потребитель предъявляет иск о возмещении убытков, вызванных ненадлежащим качеством товара, то могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 402 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право потребителя на возмещение убытков от продавца за нарушение условий договора купли-продажи.

• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на полную компенсацию убытков, причиненных ему вследствие нарушения продавцом прав потребителей.

Однако, для детального ответа и точного указания применимых статей, необходимо знать все обстоятельства дела и исковые требования потребителя.