Как вернуть гироскутер и получить компенсацию при нарушении сроков: подробности покупки, сервисная книжка и контакты продавца

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. При этом, продавец не может отказаться от устранения недостатков товара в течение 45 дней со дня обращения потребителя. Если продавец не устранил недостатки в указанный срок, потребитель может потребовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной им за товар денежной суммы. В данной ситуации, потребитель имеет право обращаться с претензией к тому продавцу, у которого он купил товар, и указывать в ней все данные о покупке, а также требовать бесплатного ремонта или обмена товара ненадлежащего качества. Если продавец не отреагирует на претензию, либо не устранил недостатки в течение 45 дней, потребитель может обратиться в орган, осуществляющий государственный контроль за соблюдением прав потребителей, для защиты своих прав. Возврат товара при нарушении 45-дневного срока невозможен.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Товарный чек, который Вы получили при покупке гироскутера;
2. Кассовый чек, если он был выдан Вам при покупке гироскутера;
3. Сервисную книжку, если она была выдана Вам вместе с гироскутером;
4. Бумагу, которую Вы получили от девушки, которая приняла гироскутер на экспертизу.

В данном случае, на основании доступных Вам документов, Вы можете предъявить претензию о ненадлежащем качестве продукции и требовать от продавца замены гироскутера на новый или возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. При этом, претензия должна быть направлена в адрес компании, указанной в товарном чеке, а также должна содержать требование о выполнении данного требования в течение 10 дней со дня ее получения.

С учетом того, что срок 45 дней на экспертизу уже истек, возвращение товара исключено. Однако потребительские права не утрачены, и Вы можете требовать от продавца замены гироскутера на новый или возврата уплаченной за товар суммы денежных средств.

С учетом того, что вопрос связан с правовым регулированием отношений между продавцом и покупателем, возможно применение следующих статей закона:

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации - Сроки на предъявление требований покупателя о недостатках товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Принудительный вызов лица, ответственного за недостаток товара.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Общие положения о защите прав потребителей.

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя при отсутствии сведений о продавце.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на уменьшение цены.

Статья 34 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков.

Однако, для точного ответа на вопросы, поставленные в контексте данного случая, необходим более точный и детальный анализ фактических данных и исходного документального материала.