Сроки и интервалы ТО для автомобиля: что говорит сервисная книжка и что может потребовать дилер?

Согласно указанным сведениям, в сервисной книжке автомобиля указаны условия, при которых необходимо проводить следующее ТО, а именно в интервале 44500-45500 км либо через 1 год эксплуатации с момента проведения предыдущего ТО (за 5 дней до окончания года эксплуатации и не позднее 10 дней с окончания года эксплуатации), что наступит ранее. При этом пробег автомобиля на данный момент составляет 29924 км, а предыдущее ТО было выполнено на пробеге 13486 км 01.02.2018 года.

Ни в законодательстве Российской Федерации, ни в упомянутых вопросом сведениях нет информации о том, чтобы ТО следует проводить через 15000 км от предыдущего ТО. Поэтому дилер и завод-изготовитель не могут требовать выполнения ТО на пробеге 28486 +/- 500 км и грозить снятием автомобиля с гарантии.

Следовательно, дилер и завод-изготовитель не имеют права требовать выполнения ТО на пробеге 28486 +/- 500 км, если такой требование не предусмотрено в сервисной книжке, и не могут снимать с гарантии автомобиль по этой причине.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1) Сама сервисная книжка вашего автомобиля, в которой указаны сроки проведения ТО; 2) Документы, подтверждающие пробег автомобиля на данный момент; 3) Документы, подтверждающие проведение предыдущего ТО на указанном пробеге (13486 км); 4) Копии письменной переписки с дилером и/или заводом-изготовителем автомобиля, в которых они требуют провести ТО раньше, чем указано в сервисной книжке, и угрожают снятием автомобиля с гарантии.

Согласно законодательству Российской Федерации, производитель автомобиля обязан предоставить гарантию на свой товар. В соответствии с Указанием Банка России N 2662-У от 22.09.2014 г., если установлен срок использования или срок службы товара, то срок гарантийных обязательств по качеству и срок гарантийного или бесплатного технического обслуживания не могут заканчиваться ранее этого срока. Следовательно, если производитель указал сроки ТО в сервисной книжке вашего автомобиля, то они должны быть признаны обязательными.

Поэтому, если у вас есть документы, подтверждающие соблюдение условий проведения ТО в соответствии с указаниями в сервисной книжке, то вы можете требовать, чтобы дилер и/или завод-изготовитель автомобиля выполняли гарантийные обязательства. Если же гарантийные обязательства на ваш автомобиль были отменены, вам стоит обратиться в органы Росстандарта.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 453-454, 469-470, 476-478; - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 4, 18, 25, 27, 30, 31; - Постановление Правительства Российской Федерации от 20.04.2018 N 505 "О требованиях к гарантийному обслуживанию товаров и о порядке принятия продавцом решения о таком обслуживании"