Возврат товара: возможность сдать конвектор, который не подходит при включении
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2526418
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Однако, это право может быть ограничено продавцом в случаях, когда товар имеет индивидуально-определенные свойства или не может быть использован для устранения механических повреждений различных устройств, а также в других случаях, предусмотренных законом. Поэтому, можно обратиться к продавцу для уточнения условий возврата.
Для решения данного вопроса необходимо учитывать условия покупки конвектора (например, был ли предоставлен гарантийный талон или договор купли-продажи, были ли указаны условия возврата товара). Если продавец не предоставил гарантии или договора, то соответствующую информацию можно запросить у продавца. В случае, если товар не подошел и имеется право на возврат, то необходимо обратиться в магазин, предоставив выписку из кассового чека. Если продавец не согласен на возврат, то можно обратиться в уполномоченные органы Роспотребнадзора или в суд.
Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от условий договора купли-продажи, которые могут содержаться в кассовом чеке, гарантийном талоне или других документах. В общем случае, право потребителя на возврат товара регулируется следующими статьями:
- Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
- Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей "Условия и порядок предоставления потребителю информации о товаре"
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате товара надлежащего качества"
- Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок и порядок возврата товара надлежащего качества в магазине"
- Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании" "Обязанности производителя по приему и обработке информации о недостатках продукции"
- Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Договор купли-продажи"
- Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"
Однако, для определения полного перечня статей необходимо знать более конкретную информацию о договоре купли-продажи и ситуации в целом.
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы