Как вернуть товар, который не подходит или триммер без питания: инструкция и возможность сдать в другой магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, данное право не распространяется на товары надлежащего качества, которые могут быть использованы исключительно сведения о потребительских свойствах, качестве, безопасности и прочих характеристик товара, которые могут быть установлены только путем его осмотра (в том числе продовольственные товары, парфюмерно-косметические товары, ювелирные изделия, предметы личной гигиены и прочие аналогичные товары). Триммер, о котором идет речь в данном вопросе, не относится к указанным категориям товаров, поэтому потребитель имеет право на обмен в течение установленного срока. Однако, правила обмена могут быть различны в разных магазинах одной сети, поэтому следует обратиться в конкретный магазин для уточнения информации.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку товара, такие как кассовый чек или товарный чек, а также документ, удостоверяющий личность. Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата товара в данной сети магазинов, обычно они указаны на оборотной стороне кассового чека или на сайте компании. Если условия возврата подходят под Вашу ситуацию, то Вы можете обратиться в другой магазин данной сети для возврата товара. Однако, стоит учесть, что успешность возврата зависит от того, были ли нарушены права потребителя при продаже данного товара или наличия дефектов, либо отказа от обмена или возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, а также статья 19 - порядок осуществления данного права.