Проблемы с купленным китайским айфоном: несоответствие системы, проблемы с подключением к компьютеру и мелодиями при звонке, неполадки и отказ продавца в возврате денег

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может продать товар ненадлежащего качества, и потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если китайский айфон не соответствует заказанной системе, не подключается к компьютеру, не всегда работает мелодия во время звонка и имеет еще какие-либо дефекты, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или возмещения убытков в соответствии с договором купли-продажи. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи - это основной документ, который Вы должны были подписать при покупке китайского айфона.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

3. Гарантийный талон, если китайский айфон был продан с гарантийным обязательством.

4. Документы, подтверждающие проблемы с устройством – например, заключение сервисного центра, свидетельства очевидцев или фотографии/видеозаписи, демонстрирующие неисправность.

Если продавец отказывается вернуть Вам деньги или заменить китайский айфон на исправный, Вы можете обратиться в суд по месту регистрации фирмы-продавца и подать иск о защите Ваших прав потребителя.

Статьи, применимые при решении данного вопроса, зависят от характера договорных отношений между покупателем и продавцом, а также от того, был ли продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре, в том числе об идентификационных признаках товара и его характеристиках. Данный вопрос может рассматриваться в рамках таких статей, как статья 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 475 и 476 Гражданского кодекса РФ. Также может применяться статья 18.1 Закона РФ "О техническом регулировании", если выяснится, что товар находится в Российской Федерации в нарушение требований к его безопасности.