Не подходит интернет-модем к компьютеру: вопросы возврата и правомерности действий продавца

Действие продавца в данной ситуации подлежит юридической оценке, и для данного ответа необходимо более подробное изучение фактических обстоятельств ситуации и условий договора купли-продажи. Тем не менее, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также в течение семи дней со дня получения товара. При этом продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму за вычетом расходов, понесенных на исполнение договора, в течение 10 дней со дня предъявления покупателем требования об устранении нарушения прав. Таким образом, если покупатель приобрел товар недостаточного качества, имеет право потребовать от продавца его замены или возврата уплаченной за него суммы.

Для решения такого вопроса, вам необходимо будет иметь следующие документы:

1. Документы подтверждающие факт совершения покупки, такие как кассовый чек или терминальный чек.

2. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.

3. Документы, подтверждающие факт отказа продавца от возврата денежных средств, например, копии переписки или заявление, которое продавец может попросить вам оставить.

4. Претензию, которую вы написали продавцу и его ответ на нее.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств в течение 14 дней со дня приобретения товара, если товар не подходит по качеству, количеству или по иным причинам.

Таким образом, если продавец откажется вернуть вам денежные средства в течение указанного срока, вы можете обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав, привлечения продавца к ответственности и взыскания уплаченных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества".
3. Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества".
4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Порядок рассмотрения претензий и обращений потребителей".
5. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на удовлетворение требований в судебном порядке".