Проблемы с монитором: проверка перед покупкой, отпечатки на экране, неполадки с подключением

Да, в данном случае вы можете требовать замену товара на аналогичный в этом магазине по письменному заявлению, минуя сервисный центр, при условии, что вы обнаружили неисправность в товаре в течение гарантийного срока, установленного законодательством РФ. При этом, магазин не вправе требовать дополнительной оплаты за замену товара или его ремонт, если неисправность была обнаружена при первоначальной проверке товара и отсутствовала информация о такой неисправности.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке монитора в магазине.
2. Заявление на замену товара по форме, которую могут предоставить в самом магазине или которую вы можете составить самостоятельно.
3. Копия гарантийного талона товара, если такой был выдан при покупке.
4. Документы, подтверждающие неисправность товара (например, фотографии, видеозаписи или акт о выявленных недостатках).

После сбора всех необходимых документов, вы можете подать заявление на замену товара в магазине, указав причину замены и предъявив документы подтверждающие недостатки товара. Единственная услуга, которую продавец может предоставить при таком подходе - это проверка на месте получение повреждений при проверке и доставке товара. При этом продавец не может настаивать на необходимости сначала обратиться в сервисный центр и не предоставлять замену товара. В случае отказа продавца от замены товара, вы можете обратиться в суд или в орган защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи, если продавец вина в недостатках товара.