Ноутбук в ДНС: отказ в платном ремонте, дефект при возврате и задержка гарантийного ремонта более 200 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, при сдаче товара на платный ремонт, потребитель имеет право требовать выполнения работ в срок, указанный в договоре. Если работа не выполнена в указанный срок, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченных за ремонт денежных средств. Кроме того, если ноутбук был сдан на гарантийный ремонт и находится в сервисном центре более 45 дней, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о замене/возврате товара или о возмещении ущерба. Рекомендую обратиться к юристу для подробной консультации и составления претензии в адрес сервисного центра.

Для разрешения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонт ноутбука с сервисным центром "ДНС" и документы подтверждающие оплату платного ремонта
2. Документы подтверждающие, что ноутбук был оставлен в сервисном центре на гарантийный ремонт
3. Данные о дате и времени сдачи и получения ноутбука, а также переписка или речевые заявления, в которых содержится информация о дефекте и продолжительности ремонта
4. Копии всех письменных обращений к сервисному центру,в том числе заявлений о возврате оплаты платного ремонта в связи с ненадлежащим оказанием услуг

Следует обратиться в судебные органы и предъявить иск о возврате суммы, уплаченной за платный ремонт, а также требовать возмещения причиненных убытков. Также следует обратиться в органы защиты прав потребителей с целью защиты своих прав и интересов как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантийном сроке на товар; - статьи 14, 18, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статьи 402 - 404 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг; - статья 15 Федерального закона "О защите конкуренции" о запрете на недобросовестную конкуренцию.