Как вернуть деньги за ноутбук, находившийся в ремонте более 30 дней в течение гарантийного срока?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар имеет существенный недостаток, то потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены товара. Если товар не был отремонтирован или не был отремонтирован в течение установленного законом срока, то потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если ноутбук отремонтирован в течение гарантийного срока более 30 дней, то потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука, в котором указаны условия гарантии и срок ее действия. 2. Квитанции или иные документы, подтверждающие даты передачи ноутбука на гарантийный ремонт. 3. Акты выполненных работ и/или документы, подтверждающие наличие и характер дефектов и дату получения ноутбука после ремонта. 4. Письменное заявление на возврат денежных средств, с указанием причин и суммы возврата.

Следует отметить, что в случае выявления дефектов в гарантийный период, продавец несет ответственность за их устранение в течение разумного срока. Если ремонт занимает более 30 дней, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Для получения компенсации необходимо обратиться к продавцу с соответствующей претензией и документами.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, могут включать следующие: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возмещение ущерба при продаже товаров ненадлежащего качества; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или не может быть использован по назначению; - статьи 475-481 Гражданского кодекса РФ, которые определяют права и обязанности сторон договора купли-продажи, включая право покупателя на ремонт товара в рамках гарантийного срока и право на возврат товара в случае неустранения дефектов в установленный срок.