Ноутбук в ремонте более 45 дней: потребовать компенсацию или новый аппарат?

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, к заключенному договору ремонта обязательства применяются в соответствии с действующими нормами гражданского законодательства и иными законами Российской Федерации. В данном случае, если ремонт ноутбука не выполнен в установленный договором срок, заказчик имеет право потребовать у исполнителя не только устранения недостатков, но и возмещения убытков, связанных с нарушением условий договора. В том числе, заказчик может потребовать компенсации стоимости использования аналогичного ноутбука на время ремонта, если это было прописано в договоре. Однако, потребовать выдачи нового ноутбука или денежной компенсации за неисправный ноутбук возможно только на основании судебного решения, если исполнитель отказывается исполнить свои обязательства.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться в ремонтную организацию с требованием предоставления информации о состоянии ремонта ноутбука и возможных сроках его завершения.

В случае, если ремонт не может быть завершен оговоренным сроком, следует потребовать компенсацию за причиненные неудобства, в том числе возможность предоставления аналогичного ноутбука во время ремонта или возврата денежных средств за услугу ремонта.

Для решения вопроса рекомендуется иметь при себе договор на услуги ремонта, чеки об оплате, корреспонденцию с ремонтной организацией и другие документы, подтверждающие факт обращения за ремонтом и целесообразность требований.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ и услуг", статья 779 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из договора подряда на выполнение работ и услуг", статья 221 Гражданского кодекса РФ "Случай невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательства".