Ноутбук в ремонте 45 дней, как вернуть деньги или написать претензию на возврат товара

Добрый день. Определение возможности написания претензии на возврат товара или денежных средств зависит от условий договора купли-продажи, который был заключен при покупке ноутбука. Если в договоре предусмотрены сроки ремонта и возможность возврата товара или денежных средств в случае их несоответствия, то вы можете обратиться с претензией к производителю или продавцу. Однако, необходимо учитывать, что закрытие магазина не является основанием для отказа в рассмотрении претензии. Если продавец не выполняет свои обязательства по договору, вам предоставляется право на защиту потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. В таком случае, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы: 1. Договор с сервисным центром на оказание услуг по ремонту ноутбука 2. Документы, подтверждающие оплату услуг либо договора купли-продажи ноутбука на случай, если сервисный центр будет требовать оплаты за проведенные работы или возврата денежных средств. 3. Претензия на возврат товара или денежных средств, подписанная Вами, где следует указать факты и нарушения, повлекшие невозможность ремонта ноутбука в установленный срок, а также причину невозврата товара по окончании срока ремонта. 4. Письменное ответство сервисного центра на претензию.

Если магазин, где Вы приобретали ноутбук, закрыт, необходимо уточнить у государственных органов информацию о том, является ли он банкротом и продолжает ли работу под другим наименованием. Если получена такая информация, то необходимо представить документы, подтверждающие идентификацию магазина на юридическом уровне и приобретение у него ноутбука.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя расторгнуть договор купли-продажи и требовать полного возмещения убытков, если продавец не исполнил свои обязательства в установленный договором срок;

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на возврат товара владельцу, если услуга или товар не соответствует условиям договора.

Для решения данного вопроса, означающего возможность написания претензии на возврат товара или денежных средств производителю, следует уяснить некоторые моменты:

1. Какое было соглашение между Вами и сервисным центром по срокам ремонта ноутбука?
2. Был ли договор о покупке ноутбука действующим на момент обращения в сервисный центр и если был, то были ли условия гарантии на ремонт?
3. Есть ли у Вас квитанция или какой-либо другой документ, подтверждающий Ваше обращение в сервисный центр?

Ответ на вопрос о возможности написания претензии на возврат товара или денежных средств производителю будет зависеть от конкретной ситуации, однако в качестве возможных шагов можно рассмотреть следующее:

1. Если соглашение по срокам ремонта ноутбука было заключено, то следует внимательно изучить условия договора, чтобы убедиться, не были ли превышены сроки ремонта. Если сроки ремонта действительно были превышены, то Вы можете предъявить претензию на выплату штрафных санкций или даже потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.

2. Если договор о покупке ноутбука был действующим на момент обращения в сервисный центр и были условия гарантии на ремонт, то следует рассмотреть возможность обратиться в производителя ноутбука с претензией на ремонт или замену ноутбука, если ремонт не был выполнен в течение установленных сроков.

3. Если у Вас есть квитанция или какой-либо другой документ, подтверждающий Ваше обращение в сервисный центр, то следует обратиться в него с претензией на ремонт или замену ноутбука. Если сервисный центр не может выполнить ремонт или замену ноутбука, то следует обратиться в суд с требованиями о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

В итоге, для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и условия договора о покупке или ремонте ноутбука, а также наличие права на гарантию.

Статьи 463, 468, 469, 470 Гражданского кодекса РФ, а также статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".