Проблемы с антеннами, оплаченными наложенным платежом: как вернуть деньги

Согласно законодательству Российской Федерации, как покупатель Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если антенны не работают и не соответствуют заявленному качеству, то Вы можете вернуть их продавцу и потребовать возврата денег за товар. Для этого необходимо обратиться в ООО "СТЕЛС" с заявлением о возврате товара и потребовать возмещения стоимости товара. Если продавец откажется возвратить деньги, Вы можете обратиться в прокуратуру или суд. Однако, в данном случае необходимо уточнить условия покупки и доставки товара, а также место и порядок оплаты, чтобы определить, какие юридические шаги могут быть предприняты для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие покупку и оплату товара. В частности, это могут быть:

1. Квитанция об оплате наложенного платежа;
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий получение посылки;
3. Копия договора или иного документа, удостоверяющего сделку;
4. Копия письма или другой переписки с отправителем, связанной с данной ситуацией.

Кроме того, может быть полезно обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации относительно правовых возможностей в данной ситуации и возможных способов решения проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";

2) Статья 488 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара";

3) Статья 504 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара";

4) Статья 26 закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на ремонт или обмен товара надлежащего качества, а также на возмещение понесенных им расходов на исправление недостатков товара самостоятельно или через третьих лиц";

5) Статья 30 закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и на возмещение уплаченной за товар денежной суммы".