Проблемы авиарейса Nordwind Екб-шерем-СПб: задержка рейса, отмена, дополнительные расходы и другие неудобства

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" пассажиры вправе требовать компенсацию за задержку рейса или отмену рейса, если эти нарушения возникли по вине авиакомпании. В данном случае, пассажиры имеют право на компенсацию стоимости билетов, а также возмещение убытков, которые они понесли в связи с отменой первоначального рейса, такие, как дополнительные расходы на билеты, перерыв в работе и т.д. В том, что касается конкретных действий персонала аэропорта Пулково, следует обратиться в жалобу в управление аэропорта. При этом рекомендуется представить все документы, которые могут подтвердить факты нарушения прав пассажиров, в том числе документы об онлайн-регистрации и скриншоты онлайн-табло.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Электронные билеты на рейс СПб-Шереметьево-Екб (11.01.19) и их стоимость.
2. Скриншот онлайн-табло с временем отправления рейса (11.01.19).
3. Электронные билеты на другой рейс СПб-Екб и его стоимость (11.01.19).
4. Свидетельство о смерти отца (11.01.19).
5. Электронные билеты на рейс Екб-Шереметьево-СПб (17.01.19) и их стоимость.
6. Запись звонка с назначением рейса на 13:25 с Екб до Шереметьево и в 15:05 до СПб (17.01.19).
7. Жалоба на авиакомпанию Nordwind в связи с отказом в предоставлении помощи при проверке на рейс СПб-Шереметьево-Екб (11.01.19).
8. Жалоба на авиакомпанию Nordwind в связи с задержкой рейса Екб-Шереметьево-СПб (17.01.19).
9. Жалоба на персонал аэропорта Пулково в связи с отказом в помощи при получении посадочных талонов на рейс СПб-Шереметьево-Екб (11.01.19).
10. Запрос на предоставление видеозаписей с момента прибытия до вылета в аэропорту Пулково (11.01.19).

При написании жалоб необходимо указать полное описание ситуации, привести доказательства, оговорить требуемые компенсации и ссылаться на соответствующие статьи законодательства, если применимо. Кроме того, рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительных советов и юридической помощи.

К сожалению, на данном этапе я не могу перечислить конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, так как требуется провести более детальный анализ всех обстоятельств и фактов. Для решения этого вопроса рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или адвокатскую практику, специализирующуюся на вопросах воздушного и транспортного права. Они смогут обоснованно определить применимые статьи закона и правовые последствия для каждой ситуации.