Отмена авиарейса и невыплата компенсации: проблемы пассажиров авиакомпании

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» авиакомпания обязана вернуть денежные средства за билеты, если рейс отменили по своей вине, а также обеспечить пассажиров заменительный рейс в случае задержки рейса более чем на 4 часа. Если авиакомпания не отвечает на претензию, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Вам необходимо обратиться к юристу для подготовки искового заявления и последующего представления Ваших интересов в суде.

Для решения вопроса с возвратом денег за билеты, составленной претензии и запроса реквизитов авиакомпанией, потребуется следующий перечень документов:

1. Билеты на рейс обратно из Анталии, уведомление об отмене рейса и информация о рейсах, на которые была перенесена вылет.

2. Документ, подтверждающий то, что пассажиры прилетели в аэропорт для вылета на перенесенный рейс в назначенное время, а также квитанция об оплате дополнительных билетов.

3. Вся переписка с авиакомпанией, связанная с данной проблемой: претензия, запрос реквизитов, ответная информация.

4. Документ, подтверждающий причину необходимости пассажиров производить вылет в заявленное время, например, копия трудового договора или другого документа, свидетельствующего о трудовых обязательствах.

После сбора всех необходимых документов, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту компании, занимающейся компенсацией задержек или отмен авиарейсов в пределах Российской Федерации.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса к применению могут быть вызваны следующие статьии закона: - Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозки пассажиров и багажа", которая устанавливает обязанности перевозчика и права пассажиров; - Правила перевозки пассажиров и багажа воздушным транспортом; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", который устанавливает права и обязанности сторон в ситуациях, связанных с качеством оказанных услуг.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Билеты на рейс, который был отменен.
2. Квитанции об оплате данных билетов.
3. Документы, подтверждающие факт переноса рейса на более позднее время и на другой день.
4. Копия паспорта гражданина, приобретавший билеты.

Данные документы могут быть предоставлены авиакомпании в рамках разбирательства претензии на возмещение стоимости билетов и дополнительных расходов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпания обязана компенсировать пассажирам стоимость билета, если рейс был отменен по вине авиакомпании.

150.1 статья Гражданского кодекса РФ - ответственность за нарушение условий перевозки пассажиров и багажа; 252 статья Гражданского кодекса РФ - ответственность перевозчика за нарушение сроков перевозки пассажиров и багажа.