Задержка поезда и авиарейса, потеря билетов и возможность компенсации - решаем проблемы вместе

Здравствуйте! Если поломка поезда Саратов-Москва является прямой причиной того, что вы опоздали на авиарейс Москва-Владивосток, то вы можете обратиться в РЖД и потребовать компенсацию за стоимость потерянных билетов и дополнительно приобретенных билетов на следующий день. Однако стандартная практика не предусматривает компенсацию за моральный ущерб. Обратиться в РЖД можно будет через их сайт или офисы продаж билетов.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы на возврат билетов и получение компенсации:

1. Копию билетов на поезд Саратов-Москва и авиарейс Москва-Владивосток;
2. Свидетельство о задержке поезда Саратов-Москва и документы, подтверждающие факт опоздания на авиарейс (например, посадочный талон на авиарейс и информацию о вылете);
3. Документы, подтверждающие дополнительную стоимость приобретения новых билетов на авиарейс и любой другой ущерб, понесенный пассажирами;
4. Подробное объяснение фактических обстоятельств и причин ущерба.

Обратиться за компенсацией можно в компанию "РЖД". В соответствии с правилами перевозок пассажиры имеют право требовать компенсацию за задержку поезда на сумму, не превышающую 100% стоимости проезда. В каждом конкретном случае цена компенсации может зависеть от многих факторов, включая дополнительные затраты, которые понесли пассажиры.

Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации "Разрешение имущественных споров, связанных с перевозками пассажиров и багажа" (в редакции Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ) Статья 164 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" (в редакции Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)