Отмена поезда на Анапу: возврат билетов и проблемы с бронью - обсуждение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2763192
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Казаков ВалентинСогласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае отмены договора путем добровольного отказа от исполнения либо из-за обстоятельств, за которые стороны не отвечают, возврат полученных предоплат должен быть произведен в течение 10 дней со дня получения требования. Однако, если договором иным образом не предусмотрено, то срок возврата может быть установлен самими сторонами. Следовательно, если договором бронирования не был установлен иной срок возврата предоплаты, то действия продавца, описанные в вопросе, могут быть признаны нарушением срока возврата.
Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора с отелем или агентством (если бронирование было сделано через них), квитанцию об оплате брони, а также информацию о дате и причине отмены поезда и условиях возврата предоплаты за бронь (если такие были указаны в договоре или правилах бронирования). Для проверки правильности возврата предоплаты также может потребоваться связаться с отелем или агентством и уточнить условия возврата денежных средств. Если были нарушены права потребителя, то также могут потребоваться законодательные нормы, которые регулируют отношения между потребителем и поставщиком услуг.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:
Договор на бронирование жилья в Анапе.
Документы, подтверждающие оплату бронирования.
Документы об отмене поезда и возврате билетов.
Письменное обещание от поставщика услуг, что предоплата будет возвращена через 2 месяца после нормализации обстановки в течение 60 дней.
Правомерность задержки возврата предоплаты зависит от условий договора на бронирование, которые могут содержать различные сроки возврата депозита. Однако, если возврат предоплаты задерживается без законных оснований, например, отсутствия своевременной информации и обоснования со стороны поставщика услуг, то потребитель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав и интересов.
Для данного вопроса статьи закона не применимы, так как это вопрос о договорных отношениях между сторонами и правилен ответ должен быть основан на условиях и договоре, заключенном между сторонами.
Статьи закона, применимые для решения вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 305, 310, 395;
- Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29.
Ситуация, которую вы описали, может быть правильной или неправильной, в зависимости от условий договора между вами и организацией, которая предоставила услугу бронирования. Важно уточнить, были ли условия отмены брони оговорены в договоре и предусматривается ли в них возможность возврата предоплаты. Если условия были оговорены, то следует руководствоваться ими при решении вопроса о возврате денег за бронь. Если условия отмены не были оговорены, то решение о возврате предоплаты должно быть основано на действующем законодательстве Российской Федерации в данной области.
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы