Компенсация за отмену авиарейса и возврат билетов в Москву

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 24.11.1996 N 132-ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, связанных с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи. В данной ситуации авиакомпания отменила рейс за 5 дней до вылета, что привело к необходимости обязательного прибытия в Москву 03.07.2017 и производства вынужденного возврата билетов. Следовательно, потребитель имеет право на возмещение убытков, связанных с покупкой новых билетов на рейс другой авиакомпании.

Для получения компенсации потребитель может обратиться в авиакомпанию, от которой были приобретены первоначальные билеты, с требованием возмещения убытков. В случае отказа авиакомпании в компенсации убытков или неполучения ответа в течение 10 дней, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

В данной ситуации вы можете претендовать на компенсацию разницы стоимости билетов, которая была вынужденно куплена в связи с отменой рейса авиакомпанией.

Для этого вам необходимо обратиться к авиакомпании, которая отменила рейс, с письменным заявлением на получение компенсации за вред, причиненный таким образом вашим интересам.

В заявлении нужно указать все обстоятельства, связанные с отменой рейса и произведенной вами дополнительной покупкой билетов. Вместе с заявлением нужно приложить копии всех документов, подтверждающих факт покупки билетов и их стоимости (например, кассовый чек, электронный билет и т.д.).

В случае отказа авиакомпании заплатить компенсацию за причиненный вред, вы можете обратиться в суд соответствующей юрисдикции, чтобы защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 1083 Гражданского кодекса РФ (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств), в частности, часть 2, которая гласит: "Если исполнение обязательства невозможно вследствие обстоятельств, за которыми ни одна из сторон не отвечает, каждая из сторон вправе потребовать изменения условий договора или его расторжения в судебном порядке".
• Статья 252 Воздушного кодекса РФ (ответственность авиаперевозчика за ущерб, причиненный пассажиру), в частности, пункт 1, который определяет, что "авиаперевозчик несет ответственность за причинение вреда пассажиру в результате задержки его перевозки, отказа в перевозке, а также в связи с его перевозкой".
• Положения Условий перевозки авиакомпании, с которой были приобретены билеты, в частности, разделы, посвященные ответственности авиакомпании за отмену или задержку рейсов.
• Возможно, некоторые иные статьи закона могут быть применимы в данной конкретной ситуации, но это может требовать более детального изучения обстоятельств и юридических документов.