Компенсация за отмену рейса: возврат билетов и новый вылет из другого аэропорта. Вопросы о дополнительных расходах и необходимых документах

Как можно решить ситуацию с отменой рейса для нас, из ЕС в Россию, и какие вопросы возникнут при этом, включая возможность получения компенсации за оплаченный трансферт, новый трансферт и дополнительные расходы, а также о необходимых документах для получения компенсации и возможности одного человека действовать от имени всех?

| Святослав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) В соответствии с законодательством РФ, пассажиры, чьи рейсы были отменены, имеют право на компенсацию расходов на трансферт до аэропорта вылета. Оплата за трансферт должна быть подтверждена соответствующими документами, такими как квитанции или счета на оплату услуг трансфера. Поэтому, если пассажир может предоставить такие документы, можно рассчитывать на компенсацию за трансферт.

2) В случае если пассажир будет вынужден заказать новый трансферт, компенсация расходов на него также может быть осуществлена в соответствии с законодательством РФ. Как и в случае с трансфертом, пассажир должен сохранить документы на оплату нового трансферта и предоставить их для получения компенсации.

3) Какие-либо дополнительные компенсации могут быть предоставлены пассажирам в зависимости от правил авиакомпании и соответствующих норм законодательства РФ.

Если компенсация положена, пассажиры могут обратиться к авиакомпании за ее получением. В случае с группой пассажиров, возможно, будет удобнее, если один из них будет действовать от лица всех остальных, однако в этом случае необходимо получить согласие каждого из участников группы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к воздушному законодательству и законодательству о защите прав потребителей.

1) Компенсация за оплаченный трансфер может быть предоставлена, если это было оговорено в условиях билета или договоре с авиакомпанией. Для этого необходимо предоставить документы подтверждающие покупку трансфера, а также документы, подтверждающие отмену рейса авиакомпанией.

2) Компенсация за дополнительные расходы на новый трансферт также может быть предоставлена, если это было оговорено в условиях билета или договоре с авиакомпанией. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие новый заказ трансферта, а также документы, подтверждающие отмену рейса авиакомпанией.

3) Дополнительные компенсации могут быть предоставлены в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если отмена рейса была вызвана виной авиакомпании. Например, это может быть компенсация за причиненные неудобства или упущенный отдых.

Действовать можно от лица группы и потребовать компенсацию за всю группу, предоставив соответствующие документы и договорившись о способе выплаты компенсации. При этом необходимо иметь доверенность или согласие остальных участников группы на действия от лица всей группы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) Статья 251 Воздушного кодекса РФ - о компенсации расходов пассажира за счет авиакомпании в случае отмены рейса или изменения его расписания. 2) Статья 252 Воздушного кодекса РФ - о праве пассажира на бесплатный трансфер до другого аэропорта. 3) Статья 254 Воздушного кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных пассажиру при перевозке грузов и багажа.

Относительно первого вопроса, компенсация расходов на трансферт может быть предоставлена только в том случае, если она была предусмотрена в условиях билета или в договоре с авиакомпанией. В таком случае необходимо представить доказательства осуществления оплаты трансферта и свидетельство о его отмене.

Относительно второго вопроса, компенсация расходов на новый трансферт может быть предоставлена только в том случае, если это было предусмотрено в условиях билета или в договоре с авиакомпанией, или если она была вызвана непосредственно отменой авиарейса. В таком случае необходимо представить доказательства затрат на новый трансферт, такие как квитанции об оплате услуг трансфера.

Относительно третьего вопроса, возможность получения дополнительных компенсаций зависит от конкретных обстоятельств произошедшего инцидента. Следует обратиться к условиям билета или договора с авиакомпанией и изучить их политику по возмещению убытков.

В отношении вопроса о действиях группы из шести человек, каждый член группы имеет право на индивидуальное получение компенсации за свои расходы. Возможно, один из членов группы может действовать от лица всех и представлять доказательства расходов всех членов группы. Однако, это требует договоренности между членами группы и может потребовать некоторого юридического опыта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы