Покупка туров и билетов онлайн | Возврат денег за отмену тура и стыковочных рейсов | Решение проблем с авиабилетами

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обязан возместить туристу фактически понесенные им расходы на приобретение билета на стыковочный рейс, а в случае отказа авиакомпании в возврате денежных средств, необходимо обратиться в судебный орган для защиты своих прав. Однако так как каждый случай индивидуален, рекомендуется получить консультацию у адвоката или юриста для определения всех доступных способов решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить и предоставить следующие документы:

1. Копию билета на самостоятельно приобретенный рейс из Екатеринбурга до Москвы;

2. Копию подтверждения приобретения тура у туроператора и подтверждение его аннулирования;

3. Копию публичного договора с авиакомпанией, если таковой имеется, и копию всех переписок, которые были отправлены и получены в переговорах с авиакомпанией по поводу возврата средств за приобретенный рейс.

Для получения конкретной юридической консультации, вам рекомендуется обратиться к опытным юристам, которые занимаются вопросами авиаправа и защиты прав потребителей. Они могут оказать квалифицированную помощь и оценить всю ситуацию на законность действий сторон и возможности возврата средств.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782 "Возврат стоимости проездного билета", Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 401 "Обязательства по возмещению убытков", Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 393 "Договор перевозки на воздушном транспорте", Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации".