Проблемы с авиабилетами на рейс Москва-Мальдивы: как избежать потери билетов и урегулировать возникающие проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2981095
Ответы юристов (2)
Здравствуйте. В соответствии с Законом "Об авиации" и Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузов авиационным транспортом, опубликованными на официальном сайте компании Аэрофлот, при опоздании на регистрацию на рейс авиакомпания вправе аннулировать билеты без возможности возврата денежных средств. Также, в случае покупки билетов через туроператора, ответственность за регистрацию и время прибытия на рейс лежит на пассажире, а не на туроператоре или авиакомпании. Однако, в случае наличия серьезной причины (например, задержки рейса), компания может рассмотреть возможность дополнительного бронирования мест на соседнем рейсе. Поэтому, если авиакомпания Аэрофлот не дала пассажиру возможность перебронировать билеты на более поздний рейс, несмотря на наличие серьезных причин для опоздания, пассажир может обратиться в суд для защиты своих прав. В этом случае, на успешный исход дела может повлиять наличие доказательной базы (например, свидетельских показаний, фото- или видеоматериалов).
Однако, если авиакомпания действовала в соответствии с предусмотренными законодательством правилами, пассажир, скорее всего, не сможет взыскать у авиакомпании стоимость потерянных билетов.
Рекомендуется пассажиру обратиться в компанию Аэрофлот с претензией о возможности перебронирования билетов на другой рейс или получения какой-то компенсации за потерянные билеты и попросить официальный ответ на свои претензии. Если ответ будет отрицательным, можно попробовать обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Здравствуйте, в соответствии с законодательными нормами Российской Федерации, κак правило, в случае неявκи κ перевозκе пассажирοв, пассажир имеет право на возврат всех денежных средств, уплаченных за перевοзκу, а за исключением такс, сбοрοв и других сбοрοв. Однако, в каждοм конκретном случае следует проанализирοвать условия договора на перевοзку, котοрый был заключен между пассажиром, туристическим агентством и авиакοмпанией, а также обстоятельства изначального опоздания и снятия билетов. Поэтому мы рекомендуем обратиться к юридичесκим консультантам или адвοкатам, которые бοльше специализируются на подобных ситуациях, чтобы они порекомендовали, какую стратегию следует выбрать в Вашей конκретной ситуации.
Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
Копию авиабилетов, которые были приобретены через турагенство.
Копию документов, подтверждающих оплату билетов.
Документы, подтверждающие факт опоздания на регистрацию, например, посадочные талоны.
Документы, подтверждающие факт покупки новых билетов за свой счет.
Копию документов, подтверждающих обращение к компании Аэрофлот с просьбой поменять билеты на другой рейс.
Копию претензии, направленной в компанию Аэрофлот.
В силу сложности данной ситуации, рекомендуется обратиться к опытному юристу, который поможет вам составить правильные документы и защитит ваши права в суде.
Гражданский кодекс РФ, статьи 779-782, статья 1096; Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 4, 18, 25, 30, 32, 33, 34, 35, 36, 40.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Копия билетов, которые были куплены через турагенство и которые пропали;
- Копия квитанции об оплате данных билетов;
- Документы, подтверждающие факт опоздания на регистрацию (например, постановление аэропорта, свидетельские показания, фото или видео материалы);
- Документы, свидетельствующие о том, что были предприняты попытки изменить билеты на другой рейс (корреспонденция с турагентством или сотрудниками авиакомпании, записи переговоров и т.п.);
- Письменная жалоба на авиакомпанию Аэрофлот с описанием всех обстоятельств произошедшего, с указанием статьей законодательства, которую нарушила авиакомпания.
Шансы на получение денег за пропущенный рейс зависят от многих факторов, в том числе убедительности доказательств, наличия фактов нарушения прав пассажиров авиакомпанией, наличия законодательных оснований для возврата денежных средств. Однако каждое дело индивидуально, поэтому в данной ситуации необходимо обратиться за юридической помощью для оценки всех возможностей защиты пассажирских прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 19, 20, 21, 22, 30.
Закон "Об авиации" статьи 90, 91, 92, 95.
Гражданский кодекс РФ статьи 308, 309, 310, 450.
Также возможно применение некоторых иных статей законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы