Проблемы с авиабилетами: оспаривание транзакции и дублирующие билеты на чартерный рейс Библиоглобус

Как я могу решить проблему с дублирующими авиабилетами на рейс Библиоглобус, которые были куплены по ошибке из-за транзакции без подтверждения смс, особенно учитывая, что служба заботы МТ не отвечает на звонки и сообщения, а компании Мега Тревел, БИЛЕТИКС и Библиоглобус не предоставляют удовлетворительные ответы на запросы об аннулировании, а также необходимо исправить ошибки в данных пассажиров и получить документы на болезнь для всех 6 пассажиров?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, договор купли-продажи авиабилета считается заключенным с момента выписки электронного авиабилета. Если вы уже получили ваучеры на билеты, то покупка считается завершенной и аннуляция дублирующих билетов возможна только по согласованию с авиаперевозчиком.

В случае ошибок в данных пассажиров, вам следует связаться с Мега Тревел и запросить изменение данных. Если Мега Тревел не в состоянии ответить на запрос в течение установленного законом срока, вы можете обратиться в Росавиацию для разрешения спора между вами и авиаперевозчиком.

Если вам не удается получить желаемый результат, вы можете обратиться в судебный орган за защитой своих прав потребителя. Однако рекомендуется сначала решить вопрос добровольно, общаясь с авиаперевозчиком и Мега Тревел, чтобы избежать дополнительных расходов на юридические услуги и судебные издержки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует незамедлительно обратиться в агрегатор авиабилетов Aviasales, платформу Билетикс, а также к компании-поставщику билетов VIP-сервис с требованием аннулировать дублирующие билеты и вернуть деньги за них. В случае отказа этих компаний следует обратиться к компании Мега Тревел с требованием решения данной проблемы и возмещения убытков.

Если все перечисленные выше меры не дадут результатов, то возможно потребуется обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда. Однако, прежде чем обращаться в суд, следует проанализировать юридические возможности и перспективы данного иска.

Кроме того, для решения вопроса по изменению данных пассажиров в билетах следует незамедлительно обратиться в компанию Мега Тревел с требованием на изменение данных пассажиров в билетах.

В целом, в данной ситуации следует сохранить все документы и корреспонденцию, собрать доказательства и активно действовать для решения данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации - Статья 454 "Обязательства продавца по передаче вещи" и Статья 450 "Продавец несет ответственность за недостатки вещи"

Федеральный закон "О защите прав потребителей" - Статья 18 "Обязанности продавца предоставить потребителю товар", Статья 20 "Общие правила ответственности продавца за недостатки товара"

Воздушный кодекс Российской Федерации - Статья 39 "Ответственность за нарушение правил перевозки", Статья 44 "Возврат денежных средств за пассажирский билет", Статья 402 "Дополнительные услуги".

Также могут быть применимы и другие статьи закона в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Для консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к профильному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы