Возможности компенсации пассажиру при не объявлении поезда: решаем проблему с дежурным

Здравствуйте, Татьяна! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если вы не объявили о прибытии пассажирского поезда, что привело к тому, что пассажир не смог воспользоваться билетом и не доехал до своего пункта назначения, вы несете ответственность за причиненный ущерб.

Однако, согласно законодательству, пассажир в данной ситуации имеет право на возмещение фактических убытков в виде стоимости билета, который он не смог использовать, но не имеет права потребовать выплату какой-либо компенсации сверх этой суммы.

Если у вас остались какие-либо вопросы по данной ситуации, то рекомендую обратиться за консультацией к специалистам в области железнодорожного транспорта или юридической помощи.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие ваши полномочия на должности дежурного по железнодорожной станции. 2. Устав железнодорожной станции или другие документы, регулирующие ее деятельность и права и обязанности персонала, в том числе дежурного. 3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее права и обязанности работников и пассажиров транспортных средств. 4. Документы, подтверждающие факт того, что пассажир не уехал на свой поезд по вашей вине. 5. Билет на поезд, который пассажир не использовал, и его стоимость.

На основании этих документов следует рассмотреть претензии пассажира и определить, какие выплаты ему могут быть сделаны, если таковые предусмотрены законодательством. Если пассажир в своих требованиях не испытывает законные права, то вам будет необходимо объяснить ему это и отказаться от выплат, которые идут вне рамок требований закона.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 798 Гражданского кодекса РФ «Право на возмещение убытков, причиненных преступлением или административным правонарушением»;

Статья 118 Федерального закона «О Железнодорожном транспорте» «Возмещение ущерба, причиненного пассажирам, грузоотправителям и грузополучателям»;

Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества».