Отмена и задержка рейса: компенсации, ваучеры на гостиницу и питание, дополнительные расходы и убытки

В соответствии с Монреальской конвенцией пассажиры имеют право на возмещение убытков, понесенных в результате задержки, отмены или ненадлежащего исполнения рейса, если такие ситуации произошли по вине авиаперевозчика. При этом, согласно конвенции, ответственность авиаперевозчика ограничена определенной суммой, если он не докажет, что произошла не от его вины.

В данном случае, если задержка рейса произошла по вине авиаперевозчика, вы можете обратиться к нему с требованием о возмещении убытков, включая моральный ущерб, который может быть вызван пропущенным рабочим днем и отгулом. Однако, для того чтобы установить юридические факты (по вине авиаперевозчика или нет), необходимо получить консультацию у специализированного юриста или адвоката, оценить доказательства и обстоятельства иска.

В качестве законодательных актов при обращении к авиакомпании можно ссылаться на Монреальскую конвенцию и Гражданский кодекс Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорта или иные документы, удостоверяющие личность всех пассажиров, на которых был забронирован рейс Стокгольм-Москва.

2. Билеты на рейс Стокгольм-Москва.

3. Документ, выданный авиакомпанией в аэропорту, в котором указана причина отмены рейса.

4. Документы, подтверждающие факт потери дохода мужа и отца в связи с задержкой рейса.

5. Документы, подтверждающие факт отсутствия опеки над малолетними детьми в связи с задержкой рейса.

Относительно вопроса о возможности получить компенсацию или возмещение морального ущерба, необходимо уточнить, были ли нарушены права пассажиров на основании Монреальской конвенции 1999 года. Для этого нужно выяснить, была ли авиакомпания уведомлена о задержке рейса заранее и были ли выполнены все необходимые меры для предоставления адекватного обслуживания пассажиров и минимизации времени задержки. Если были нарушены права пассажиров, они могут иметь право на компенсацию стоимости билетов или возмещение морального ущерба.

Для предъявления претензии в авиакомпанию можно использовать несколько законодательных актов, включая Монреальскую конвенцию 1999 года, закон РФ "О защите прав потребителей", Федеральный закон "Об авиации", а также другие соответствующие законодательные акты.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Монреальская конвенция 1999 года
2. Воздушный кодекс Российской Федерации
3. Положение о порядке оказания услуг по перевозкам пассажиров и багажа внутренними авиалиниями и на международных рейсах, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2019 № 1351

В соответствии с Монреальской конвенцией пассажиры могут предъявлять требование к авиакомпании в случае отмены рейса или задержки вылета более чем на 3 часа. В таком случае авиакомпания обязана предложить альтернативный рейс или возместить расходы на питание и гостиницу.

Также, в соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации, авиаперевозчик несет ответственность за нанесенный пассажирам моральный вред при оказании услуг по перевозке воздушным транспортом.

В претензии к авиакомпании следует ссылаться на указанные законодательные акты и требовать возмещения расходов на гостиницу, питание, потерянное время и моральный вред. Конкретную сумму возмещения необходимо определить исходя из реально понесенных расходов и упущенной выгоды.