Проблема с возвратом денег за смартфон: многократный ремонт не помог, как вернуть деньги в салоне

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на бесплатный ремонт товаров ненадлежащего качества или возврат денег за товар в случае, если товар нельзя отремонтировать или в течение разумного срока не устранились выявленные недостатки. В данной ситуации, учитывая, что товар не проработал даже месяца после получения его из ремонта, возможны две опции: первая - обратиться в службу поддержки банка, через который был оформлен кредит на смартфон, с жалобой на качество товара, отсылая им все акты проверок и подтверждения о невозможности использования телефона, и просить расторжение договора купли-продажи; вторая - обратиться в суд с требованием о возврате денег за ненадлежащий товар. При подаче иска необходимо обратить внимание на даты получения товара, всех документов, выявленных недостатков и сроков его ремонта, чтобы доказать ненадлежащее качество товара и его невозможность использования, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи (кредитного договора) на приобретенный смартфон;
2. Акт проверки качества, полученный в результате ремонта смартфона;
3. Ваши претензии, направленные продавцу или изготовителю смартфона;
4. Другие документы, связанные с этим вопросом (например, корреспонденция с продавцом или изготовителем, квитанции, гарантийные талоны и т.д.).

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или адвокату для консультации и оценки перспективности возможных действий (например, подача иска в суд). Кроме того, можно попробовать вновь обратиться к продавцу или изготовителю смартфона с требованием о возврате денежных средств или замене товара на новый.

Статьи законодательства, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации - Федеральный закон о защите прав потребителей - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в том числе в части ответственности за неисполнение обязательств по оказанию услуг связи.