Проблема с подсистемой: быстрый разряд и отсутствие чека. Возможность возврата или обмена

Добрый день! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право на обмен или возврат некачественного товара. При этом, для обращения за возвратом денежных средств или обменом товара, требуется наличие документа, подтверждающего факт покупки (например, чека). Если чек Вам не был выдан, то необходимо обратиться к продавцу с требованием выдать Вам документ, подтверждающий факт покупки. В случае отказа продавца, возможно, потребуется обратиться в защиту своих прав через судебные органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи или кассовый чек на приобретение подсистемы, а также доказательства того, что товар не соответствует заявленным продавцом качественным характеристикам. Вы можете обратиться к продавцу с претензией на замену некачественного товара или возврат денежных средств, если товаром не было пользовано более 14 дней. В таком случае вам необходимо составить претензию, в которой указать дату покупки, характер недостатков и требования к продавцу. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - возможность потребителя обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств в случае выявления недостатков товара.
3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества, а также на полную и своевременную информацию о товаре, включая информацию о правилах его эксплуатации и гарантийных обязательствах продавца.
4. Параграф 4 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - требование покупателя о замене товара или возврате денежных средств в случае выявления недостатков товара.