Проблема с гироскутером: батарея держит только полчаса. Как решить?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар не подлежит обмену или возврату в случае, если он был в употреблении, то есть изделие уже использовалось, а потребитель необоснованно эксплуатировал товар. Однако, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам, то потребитель может требовать замены его на аналогичный или аналог с учетом разницы в цене, снижения цены или безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. Поэтому, если гироскутер не соответствует заявленным характеристикам и не работает в течение нормального периода времени, то потребитель может требовать замены батареи, а если это не исправляет ситуацию, то требовать замены товара на аналогичный или получение компенсации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей". Правомерность замены батареи будет зависеть от срока, когда был куплен гироскутер, указанном в гарантийном талоне и от общего состояния товара в целом.

Если прошло менее 14 дней с момента покупки товара, то покупатель имеет право обменять товар на аналогичный более высокого качества или рассчитаться наличными.

Если же прошло более 14 дней с момента покупки товара, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену части товара, а также на снижение цены или расторжение договора купли-продажи.

Для решения данного вопроса дополнительно могут потребоваться документы, подтверждающие дату и условия приобретения товара, а также доказательства того, что батарея не соответствует заявленным характеристикам.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества; Статья 19. Обязанности продавца при продаже товара; Статья 20. Способы защиты прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества.