Что делать, если батарея телефона плохо держит заряд: советы и рекомендации

Если устройство было приобретено менее 14 дней назад, оно может быть возвращено в магазин с требованием о замене бракованного товара или возврате денег. Для этого покупатель должен предъявить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки, а также устройство в оригинальной упаковке с комплектующими. При этом магазин имеет право провести проверку устройства на наличие фактического брака перед возвратом денег или обменом товара. Если же устройство было приобретено больше 14 дней назад, покупатель может обратиться в сервисный центр производителя для ремонта или замены бракованного товара в рамках гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. При этом нужно иметь при себе такие документы как чек или кассовый чек, гарантийный талон на товар. Если по результатам проведенной проверки выяснится, что батарея действительно неисправна и не может быть исправлена, вы можете предъявить требование о возврате денежных средств за приобретенный товар в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса зависят от того, где был куплен телефон и как была заключена сделка. Однако, в целом, можно назвать следующие статьи:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, если недостатки не могут быть устранены.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара ненадлежащего качества.

3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на снижение цены товара ненадлежащего качества.

4. Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Если покупка была произведена в интернет-магазине, стоит также обратить внимание на статью 29.2 Федерального закона "Об электронной торговле", которая регулирует правила возврата товара, купленного в интернет-магазине.