Как купить ноутбук в рассрочку и вернуть его, если не держит заряд менее часа

Здравствуйте. Если ноутбук не соответствует заявленным характеристикам или обнаружены скрытые недостатки, то в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денежных средств или существенной снижения цены. При этом срок для такого требования составляет 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, и 1 месяц после выявления недостатка, если товар уже был в эксплуатации. Поэтому, если Вы заметили недостаток устройства уже после 1 месяца использования, настоятельно рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, и предъявить свои требования.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи (или договор рассрочки), заключенный между покупателем (в данном случае - вопрошающей) и продавцом (компанией, которая выдала товар в рассрочку).
2. Документы, подтверждающие выполнение обязательств по оплате товара в соответствии с условиями договора рассрочки.
3. Документы, подтверждающие факт неисправности товара и его соответствие гарантийным условиям.

В данной ситуации, если ноутбук имеет заводской дефект, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием на замену товара на аналогичный, исправный экземпляр, либо на ремонт товара. Если продавец не в состоянии выполнить данное требование, то покупатель вправе отказаться от товара и потребовать вернуть уплаченную за него сумму. В случае возврата товара, продавец обязан вернуть денежные средства на аналогичных основаниях, на которых была произведена оплата товара в рассрочку.

ст. 18, ст. 23, ст. 457 Гражданского кодекса РФ.