Куплено электронное устройство на Юле с датчиком, но держит заряд всего 1-2 часа: что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2504400
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Приобретенное устройство не соответствует заявленным продавцом характеристикам и является некачественным товаром. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Также покупатель вправе потребовать замену товара или уменьшения цены в случае выявления существенных недостатков товара. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом на Юле.
Описание товара на сайте Юлы, которое было доступно покупателю в момент покупки.
Иные документы, которые могут подтверждать факт покупки, оплаты и получения товара.
На основании этих документов покупатель может обратиться к продавцу с претензией о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи и требовать замены товара или возврата денег за него. Если продавец будет отказываться от таких требований, то покупатель может обратиться в суд с иском на защиту своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:
Статья 437 ГК РФ "О праве потребителя на информацию о товаре (работе), его (ее) продавце (исполнителе)"
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на доступную информацию о товаре (работе), осуществлении работ (оказании услуг) по его качеству, безопасности, потребительских свойствах, а также об обязательных требованиях к товару (работе), указанных законодательством Российской Федерации."
Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на сохранение жизни, здоровья, имущества от результатов пользования товаром (работой), выполнения работ (оказании услуг)."
Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен (возврат) ненадлежащего товара надлежащего качества"
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы