Проблема гарантии на телефон: продавцы отказываются обслуживать. Что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3266857
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, если гарантийный срок истекает в точности в день обращения покупателя за ремонтом, то продавец обязан принять товар на обслуживание по гарантии. В данном случае, так как появилась проблема с телефоном в день, когда гарантийный срок еще действовал, продавец должен принять технику на ремонт без дополнительных условий и оплат.
Для решения этого вопроса понадобятся чек или кассовый чек о покупке телефона, гарантийный талон и документы, подтверждающие дату появления проблемы в телефоне. Также могут пригодиться записи переписки с продавцом или представителями сервисного центра. Рекомендуется обратиться к юристу или органу защиты прав потребителей для урегулирования этого спора. В Российской Федерации потребитель вправе обращаться за защитой своих прав в суд или к государственному органу по защите прав потребителей.
статья 474 Гражданского кодекса РФ "Гарантийный срок и срок службы товара" статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" статья 10 Федерального закона «О техническом регулировании»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы