Некорректная замена шкафа: что делать, если продавцы отказываются исправить ошибку?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товаров покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не исправил недостатки или не обменял товар в установленный срок, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Рекомендуется обратиться в магазин письменно официальным письмом с требованием замены дверей шкафа на правильные и установить конкретный срок на исполнение требования. Если магазин не отреагирует на письменное требование, то можно обратиться в роспотребнадзор или суд.

Если магазин не смог выполнить свои обязательства по замене дверей в шкафу в установленный срок, вам следует зарегистрировать претензию и направить ее через зарегистрированную почту в адрес магазина. В претензии необходимо указать дату покупки, дату и условия соглашения на замену дверей, сроки установленные магазином на замену дверей, а также подробно описать все факты нарушения магазином условий соглашения.

В случае, если магазин не ответит на вашу претензию, если его ответ будет недостаточным или отрицательным, вы можете обратиться в суд защищать свои права в качестве потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе иском на замену дверей в шкафу, компенсацию морального и материального ущерба, связанного с недостатками товара и неисполнением магазином своих обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара, если они проявились в течение гарантийного срока или в период эксплуатации, если гарантийного срока не было предусмотрено.

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца поставить товар соответствующего качества в соответствии с договором купли-продажи.

4. Статья 15 Федерального закона "О торговле" - обязанность продавца надлежащим образом исполнить договор купли-продажи.