Приобретение дисплея для телефона: поврежденный товар, отказ продавца в возврате и обнаружение заводского брака

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, а при отсутствии такого товара - на товар другой марки (п. 2 ст. 18). В данном случае, учитывая, что дисплей, который был продан потребителю, был имеет бракованный заводской дефект и не может быть установлен должным образом, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар надлежащего качества или возврат денег за товар. Ответственность за продажу бракованного товара несет продавец. Однако, если потребитель сам повредил товар в магазине при его покупке, то он не вправе требовать возврата денег. В данной ситуации, обстоятельства повреждения дисплея не ясны и требуют уточнения. Рекомендуется обратиться в магазин и обсудить ситуацию, а также, при возможности, иметь свидетеля при осмотре товара перед покупкой.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате товара; 2. Упаковка, в которой был продан дисплей; 3. Доказательства того, что продавец не предупредил вас о том, что упаковка открыта (если такие имеются); 4. Акт осмотра дисплея, составленный мастером сервисного центра; 5. Доказательства того, что дисплей был бракованным изначально, например, заключение эксперта.

Основываясь на предоставленных документах, вы можете попытаться решить вопрос с продавцом и претендовать на возврат денег за бракованный товар. Если продавец откажется, то вы можете обратиться в судебные органы. Ваше право как покупателя защищено законодательством РФ, которое гарантирует права потребителя на качественный товар.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от фактических обстоятельств произошедшего и от условий договора купли-продажи. Однако, наиболее часто применяемые статьи могут быть следующими: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации нормирует обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю правильную и своевременную информацию о товаре, в том числе о выпущенных партиях товаров ненадлежащего качества; - статья 20 указанного Закона предоставляет потребителю право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных предоставлением товара ненадлежащего качества.

Следует отметить, что в данной ситуации необходимо изучить договор купли-продажи, чтобы определить права и обязанности сторон и выявить какие именно статьи закона будут применимы. Также необходимо иметь доказательства (например, заключение мастера из сервисного центра), подтверждающие, что дисплей был бракованным изначально, а не поврежден при покупке.