Приобретение iPhone SE: причины требования на замену из-за заводского брака после 3 мес.

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный, если устранение существенного недостатка невозможно или требует непомерных затрат. В данном случае, если заводской брак является существенным недостатком, то потребитель вправе требовать замены телефона на аналогичный. Однако, для этого необходимо обратиться в место покупки телефона в первые 14 дней с момента обнаружения недостатка или в течение гарантийного срока, если он предусмотрен продавцом.

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы:

1. Доказательства покупки айфона se, включающие в себя чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку у официального продавца.

2. Доказательства существования заводского брака, например, имейлы с сервисным центром Apple, заключения экспертов, фотографии или видео материалы, которые подтверждают ненормальную работу телефона.

3. Оригинальную упаковку телефона, зарядное устройство, шнур для зарядки, наушники, инструкции, гарантийный талон и документы, подтверждающие право на гарантийное обслуживание.

4. Копию документа удостоверяющего личность покупателя.

5. Текст законов и правил, которые подтверждают право покупателя обменять/вернуть бракованный товар, если он обнаружился в течение гарантийного срока.

На основе этих документов, можно взыскать новый телефон в судебном порядке или разрешении спора с продавцом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Основные требования к товару (включая замену бракованного товара на аналогичный новый товар).

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Требования к продавцу о замене ненадлежащего товара на новый или возврате уплаченной за него денежной суммы.