Претензия по поводу дивана: неполадки после доставки и возможность использования чека на окончательный расчет

Если на руках у вас только чек на окончательный расчет, то вы можете использовать его как доказательство того, что вы заплатили за диван и требовать исправления повреждений или возмещения убытков. Однако, для более убедительной претензии было бы лучше, если вы могли бы предоставить более точный доказательства того, что диван был приобретен и в каком состоянии он находился перед покупкой. Если вы не можете найти первоначальный чек, то с другой стороны, продавец также не сможет подтвердить, что диван был продан в хорошем состоянии, так что это может быть окончательно установлено в судебном споре. В целом, ваше требование на основании чека на окончательный расчет может быть признано действительным, но необходимо учитывать общую сложность и факты вашего дела.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Копия чека на окончательный расчет.
2. Копия договора купли-продажи (если таковой имеется).
3. Фотографии поврежденного дивана и доказательства его состояния (например, свидетельские показания, экспертная оценка).

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребители имеют право на качественный товар. Если товар оказался некачественным, потребитель имеет право на обмен или возврат товара, а также на получение возмещения убытков, если они возникли в связи с приобретением некачественного товара.

В вашем случае, вы имеете право на обмен или возврат товара или возмещение убытков, включая компенсацию за доставку дивана и его ремонт. Существование окончательного чека на оплату дивана будет подтверждением вашего требования.

Чтобы подать претензию, вам можно использовать образец претензионного письма, который позволит вашему требованию выглядеть более формально и конкретно. В претензионном письме следует указать все те факты, которые были озвучены в данном вопросе.

Кроме того, если продавец отказывается урегулировать претензию, то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 475. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 476. Способы защиты прав покупателя; - Статья 478. Сроки предъявления требований к продавцу по поводу недостатков качества товара.