Претензия на возврат денег за смартфон и дополнительные товары: экспертиза подтвердила дефект, вопросы о начислении пени и перечислении денег.

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по возмещению убытков, установленных законом или договором, убытки подлежат возмещению в виде процентов, начисляемых на сумму задолженности.

Конкретный момент начисления пени определяется условиями договора или требованиями закона. Если в договоре не указана дата выплаты, то, возможно, представление реквизитов для перечисления денег можно считать началом экономически обоснованного требования о выплате средств за телефон и сопутствующие товары, и начать начисление пени с даты, следующей за днем истечения установленного законом срока исполнения обязательства, то есть с 4 сентября (так как 3 сентября еще можно считать сроком устранения недостатков). Однако, чтобы получить точный ответ на данный вопрос, полезно было бы уточнить условия договора и все обстоятельства данного случая.

Для данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Претензия на возврат денег за телефон и сопутствующие товары, отправленная в магазин. 2. Результаты экспертизы, подтверждающей дефект телефона. 3. Любые документы, подтверждающие факт оплаты телефона и сопутствующих товаров. 4. Любые другие документы, связанные с данной транзакцией.

Что касается вопроса о начислении пени за несвоевременную выплату, согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), если договором не установлено иное, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, включая возврат денежных средств, должник уплачивает кредитору пеню в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки,если иное не установлено законом или договором.

Таким образом, пеня начисляется со дня, следующего за истечением установленного срока на возврат денег, если иное не установлено законом или договором. Если претензия не содержит инструкцию по перечислению денег, начисление пени может начаться со дня, следующего за истечением срока, который может быть установлен законом или договором. Поэтому в данном случае начисление пени будет считаться со дня, следующего за истечением установленного срока на возврат денег.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от типа магазина и покупки. В общем случае, пеня за несвоевременное возврат денег регулируется Гражданским кодексом РФ, а именно статьями 317, 395 и 399. Также, возможно применение Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 25 и 28). Однако, рекомендуется обратиться к специалисту для получения более подробной консультации в зависимости от конкретных обстоятельств дела.