Правила возврата парфюмерии и косметики в магазине Рив Гош: что нужно знать

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки. Отсутствие явно определенных и объявленных продавцом правил, ограничивающих право покупателя на возврат товара, не является основанием для его отказа в таком возврате. В данном случае, если парфюмерная вода не была вскрыта и сохранен товарный вид, покупатель имеет право на возврат товара. Однако, в случае, если продавец установил дополнительные условия возврата товара, они должны быть объявлены на видном месте в магазине или уведомлены покупателю при покупке товара.

Для решения данного вопроса потребуются документы, определяющие правила возврата товаров. В первую очередь это могут быть условия продажи, которые были предоставлены при покупке, а также законодательство Российской Федерации.

Закон "О защите прав потребителей" обязывает продавца принимать возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При этом возврат может быть произведен с покупателем договоренностью о возврате денежных средств, обмене на аналогичный товар или выдачи подарочного сертификата.

В случае с парфюмерией и косметикой, закон не устанавливает особых правил возврата, поэтому принципы возвращения таких товаров должны определяться либо условиями продажи, либо соглашением между продавцом и покупателем.

Таким образом, при отказе продавца принять возврат парфюмерии и косметики надлежащего качества, необходимо ознакомиться с условиями продажи и законодательством Российской Федерации и обратиться к продавцу с требованием принять товар обратно в соответствии с законодательством и условиями продажи. Если продавец отказывается, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. 2. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. 3. Статья 18 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая устанавливает требования к качеству и безопасности продукции, включая парфюмерию и косметику. Если косметический продукт не соответствует установленным требованиям, потребитель вправе требовать его замены или возврата денежных средств.