Как выбрать правильную тушь для ресниц: опыт покупки в Рив Гош и вопрос о замене продукта

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар не соответствует заявленным потребительским свойствам, в том числе не соответствует заявлению продавца о его качестве, потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о замене товара на аналогичный или возврате уплаченной за товар суммы денег. Для этого необходимо предъявить товар и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие факт покупки товара. При наличии доказательств, что товар не соответствует заявленным свойствам, продавец не имеет права отказать потребителю в таких требованиях.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате туши в магазине Рив Гош, который подтверждает факт покупки.
2. Упаковка или сам товар, приобретенный в магазине, в хорошем состоянии.
3. Обратившись в Рив Гош, вам могут попросить оформить заявление на возврат товара и предоставить письменное объяснение причины возврата товара.

Вы имеете право обменять товар на другой продукт в случае, если приобретенный товар не соответствует заявленному качеству или характеристикам. Однако, необходимо учитывать, что возможность обмена или возврата товара может быть ограничена правилами конкретной торговой точки или условиями вашего договора покупки. Перед обращением в магазин рекомендуется изучить эти условия и относящиеся к ним законодательные нормы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": 1) Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. 2) Обмен товара производится при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также расчетно-кассового или товарного чека, и в иные сроки, которые не могут быть менее чем четырнадцать дней, исчисляемые со дня покупки.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": 1) Если товар имел недостатки, нарушающие его потребительские свойства, а потребитель не был проинформирован о таких недостатках продавцом при покупке товара, потребитель вправе требовать замены на товар надлежащего качества того же наименования или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, данный потребитель вправе обменять купленную тушь на аналогичный товар у продавца. Если продавец не предоставил информацию о недостатках товара, нарушающих его потребительские свойства, потребитель имеет право потребовать замену их товарами надлежащего качества того же наименования или возврата денежных средств.