Права потребителя: отказ магазина Пятёрочка вернуть деньги за просроченную булочку

Как потребитель, вы имеете право на возврат качественно надлежащего товара. Если булочка была просрочена, она не является таковым. Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы должны принимать возврат товаров ненадлежащего качества и возвращать деньги покупателю. Если продавец отказывается принять возврат, вы можете обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей для получения помощи в решении спора.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека о покупке булочки, а также любые другие доказательства того факта, что продукт был просрочен в момент покупки (например, видео- или фотоматериалы). Также полезно иметь копию законодательства РФ о защите прав потребителя. В случае дальнейшего отказа продавца вернуть деньги, необходимо обращаться в Роспотребнадзор и в суд.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка.
2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае нарушения имущественных прав потребителя продавцом или исполнителем (например, продавцом булочки).
3. Статья 4 Закона РФ "О торговле" - требования к качеству товаров и услуг, обязанности продавцов в отношении предоставления потребителям информации о товаре.
4. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавцов в отношении защиты прав потребителей и их информирования.