Права потребителя: обмен просроченного продукта в магазине Пятёрочка. Стоит ли бояться вызова полиции и что говорит официальный сайт магазина?

Я воспользовался акцией сети магазинов "Пятёрочка" и обнаружил просроченный продукт на прилавке, который приобрел. Позже я вызвал директора магазина и обменял продукт на новый и вернул деньги. Но магазин предупредил меня о возможности вызова полиции, если я буду искать просроченный продукт для заработка. При этом на официальном сайте магазина я не нашел упоминаний о злоупотреблении акцией. Стоит ли мне бояться возможного вызова полиции и является ли это мошенничеством?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретение товара, которому истек срок годности, не является запрещенной деятельностью. Однако, если поведение покупателя будет рассматриваться как злоупотребление акцией, то магазин вправе обратиться в правоохранительные органы. Рекомендуется воздержаться от действий, которые могут вызвать недовольство или обвинения со стороны другой стороны.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужны следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки просроченного продукта.

2) Документы, подтверждающие, что воспользовались акцией сети магазинов "Пятёрочка", например, рекламный листок или акционный каталог.

3) Копию или снимок с официального сайта сети магазинов "Пятёрочка", на котором отсутствует информация о злоупотреблении акцией.

Далее нужно проанализировать информацию, на основании которой директор свежести магазина говорит о возможности вызова полиции. Если акция не содержит ограничений на количество покупок, и вы в ходе своих покупок не нарушили никаких правил, как, например, использование поддельных чеков или противозаконное перепродажу товаров, то ваши действия не могут расцениваться как мошенничество. При этом, стоит помнить, что если сотрудники магазина считают иначе, они могут обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, и только следователь может дать окончательную оценку ваших действий. Если у вас есть основания полагать, что сотрудники магазина действуют незаконно, следует обратиться к юристу для консультации и защиты ваших прав в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет конкретных статей закона, применимых к данному случаю. Однако действия, описанные в вопросе, не составляют мошенничества, если покупатель не имел целью незаконно обогатиться или навредить магазину. Необходимо учесть, что все магазины имеют право устанавливать свои правила обмена и возврата продуктов, которые покупатель должен соблюдать. Если магазин обнаруживает злоупотребление акцией со стороны покупателя, они имеют право отказать ему в обслуживании и вызвать полицию, если считают это необходимым.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы