Как решить конфликт в магазине Пятёрочка: неоплаченный товар и угрозы вызова полиции
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2794910
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатели несут ответственность за товары, которые они не оплатили или оплатили неверно. Если администратор магазина обвиняет покупателя в краже товаров, то он должен сообщить о случившемся в правоохранительные органы и предоставить необходимое видео- и фото-доказательства. В такой ситуации важно сохранять спокойствие и не допускать конфликтных ситуаций. Если у покупателя таких сумм денег нет, то можно договориться о выплате штрафа в другой момент или предложить оплатить только стоимость товара. Не стоит соглашаться на мотивированные повышенные штрафы без весомых аргументов с стороны магазина или правоохранительных органов. В любом случае, решение данной проблемы лучше всего будет решить в диалоге с администрацией магазина.
Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы:
Кассовый чек о покупке продуктов в магазине "Пятёрочка".
Документы, подтверждающие факт оплаты той части товара, которую вы купили и не унесли с собой из магазина.
Возможно, камерный запись событий в магазине, если она имеется.
Справку о доходах (пенсии) для подтверждения факта необходимости погашения долга в меньшем размере, чем требуется продавцом.
Если магазин угрожает вас судебным разбирательством - убедительно запросите подтверждение законности предъявляемых требований, обратившись к юристу или правозащитной организации.
Статья 158 (Кража) и статья 161 (Грабеж) Уголовного кодекса Российской Федерации. Также могут применяться нормы Гражданского кодекса РФ, в частности Раздел VIII "Договор купли-продажи".
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы