Права покупателя: Что делать, если сломался купленный в кредит ноутбук?

Здравствуйте! Если ноутбук, который был куплен в кредит, неисправен в течение 14 дней после покупки, то у Вас есть право на замену ноутбука на аналогичный или возврат денег. Для этого необходимо обратиться в магазин или банк, где была оформлена покупка, и предоставить документы, подтверждающие покупку. В случае отказа предприятия в замене или возврате денег, покупатель может обратиться в судебные органы.

Для решения такого вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука, который определяет сроки гарантии на товар.
2. Квитанцию о покупке, подтверждающую оплату товара.
3. Документы, подтверждающие, что ноутбук неисправен:
   • расписку от сервисного центра или мастера, говорящего об отказе в ремонте по гарантии;
   • фотографии неисправности или видео обзор.

Если возникнут спорные вопросы с продавцом или банком, необходимым звеном между покупателем и магазином, стоит обратиться в Роспотребнадзор или суд за помощью.

Статьи Гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 475 ("Договор купли-продажи"); - Статья 476 ("Права покупателя при недостатках товара"); - Статья 478 ("Ответственность продавца за недостатки товара").

Также возможно применение Федерального закона "О защите прав потребителей".