Права покупателя: акционная покупка обуви, возврат и перерасчет денег

Как узнать о правомерности действий продавца при покупке обуви по акции, если правило "одна пара - самая дорогая, на последующие скидка", я хочу вернуть 1 пару, на которую не распространяется скидка, но продавец требует вернуть деньги с перерасчетом, а в чеке не указаны скидки и акции?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец не указал в чеке информацию о скидке и акции, то покупатель имеет право сдать товар и получить полный возврат стоимости товара. Подобные условия акции должны быть ясно и однозначно оговорены при ее проведении, а так же указаны в чеке. В противном случае, продавец нарушает права покупателя и может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся такие документы, как чек и договор купли-продажи, если таковой был заключен. В чеке должны быть указаны все детали и условия покупки, включая скидки и акции. Если в чеке не указана скидка и акция, то можно попросить продавца предоставить подтверждение наличия акции и условия ее действия. Также рекомендуется обратиться в офис продавца или к руководству магазина, если вопрос не будет решен устно с продавцом. В отсутствие указания скидки и акции в чеке, продавец может просить вернуть товар с перерасчетом, если это предусмотрено договором и законодательством России.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 454 и 502 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы