Права покупателя на Avito: возврат обуви, покупка через почту, несовпадающий размер и другие случаи

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации, если товар не подошел по размеру, форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. Кроме того, продавец должен был указать все необходимые характеристики товара в объявлении, в том числе и размер.

Таким образом, в данной ситуации покупатель имеет право требовать возврата денег за обувь, так как она не соответствует заявленному размеру, что является недостатком товара. При этом, все расходы по возврату товара должны быть уплачены покупателем, на условиях, которые он согласовал с продавцом. Если продавец не соглашается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за некачественный товар.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию объявления с Авито, с описанием товара и размера, копию переписки с продавцом, где Вы сообщили ему о проблеме, а также информацию о том, как Вы оплачивали товар. В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если Вы покупали товар через Авито, то Вам необходимо составить претензию и отправить ее продавцу, в которой указать причину возврата и требование вернуть деньги. Если продавец откажется вернуть деньги, то можно обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с требованием о возврате денежных средств. Также рекомендуется сохранять все документы по данной сделке, включая копии платежного поручения и подтверждение об отправке посылки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от контекста и конкретных обстоятельств дела. Однако, если речь идет о праве на возврат товара, купленного на Авито у физического лица, то в данном случае могут быть применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (191-ФЗ), которая гласит о праве потребителя на возмещение стоимости товара в случае выявления его недостатков или несоответствия заявленным характеристикам; - Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует отношения по купле-продаже и устанавливает право потребителя на возврат товара в случае обнаружения его недостатков, а также на требование возмещения убытков; - Положения Договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом, в котором указаны условия покупки и возможность возврата товара.