Возврат новой обуви: права покупателя и продавца при просадке. Гарантия возврата денег.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, цвета или конфигурации либо на товар другой марки (производителя) и предъявить требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки в случае, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектности.

Следовательно, если товар был куплен менее 14 дней назад и не был в употреблении, продавец обязан принимать товар обратно и вернуть денежные средства. Если же прошло более 14 дней, продавец вправе отказать в возврате денежных средств. Однако, данное решение может измениться в зависимости от условий, оговоренных в договоре купли-продажи.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, покупатель превысил установленный законом 14-дневный срок возврата товара. Поэтому продавец имеет право отказать в возврате денежных средств покупателю на основании пропущенного срока. Однако, продавец может добровольно согласиться на возврат денег или замену товара, если он не был использован и сохранены его потребительские свойства.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

3. Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 3 месяцев, если продавец не предоставил информацию о сроке ремонта или замены товара.

Несмотря на то, что покупатель принес обувь после 14-дневного срока, ему все еще предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 3 месяцев, если продавец не предоставил информацию о сроке ремонта или замены товара. Поэтому продавец не может отказать покупателю в возврате денежных средств.