Возврат зимней обуви в магазине: есть ли гарантия на возврат денег без претензии?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете потребовать возврашения денежных средств за купленную обувь в магазине, если она не соответствует договору купли-продажи или имеет недостатки, находящиеся за пределами возможностей устранения. При этом, Вам следует обратиться в магазин и обосновать требования по возврату денежных средств. С учетом того, что дата покупки товара превышает 1 год, возможно возникновение трудностей при возврате денежных средств за товар, поэтому Вам может быть предложен ремонт обуви вместо возврата денежных средств. Важно уточнить, что процедура возврата денежных средств за несоответствующий требованиям качества товар должна быть произведена при условии сохранности чека и гарантийного талона.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена зимняя обувь, и предъявить чек и гарантийный талон на 30 дней с момента покупки. Поскольку с момента покупки прошло более года, то гарантийный период уже истек, и требовать замены обуви или возврата денежных средств без дополнительных аргументов нецелесообразно. Однако, возможно решение вопроса с помощью ремонта обуви или выдачей скидки на новую пару обуви. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин и обсудить данную ситуацию с продавцом либо руководством магазина для поиска решения вопроса по взаимному соглашению.

Законодательство РФ, применимое в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 471-472;
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 21, 22.